Трансферы

Порядок проведения трансферов

Сразу при выходе из аэропорта стоят гиды с табличками TEZ TOUR

Стойка TEZ TOUR в аэропорту Пунта-Каны

Мини-автобусы TEZ TOUR для индивидуальных трансферов

Встреча туристов в аэропорту

Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта. На стойках посреди прохода нужно купить "туристическую карту", которую необходимо сохранить до конца пребывания в стране. Тут же на стойках туристы проходят паспортный контроль. За паспортным контролем туристы проходят в зал, где получают багаж на ленте транспортера. На выходе из аэропорта проводится таможенный контроль. По требованию таможенной службы Доминиканской Республики весь багаж должен пройти сканирование на специальном оборудовании, установленном при выходе. После процедуры досмотра багажа туристы должны пройти по коридору к выходу из терминала.

Автобус отправляется из аэропорта в отели максимум через 2 часа после фактического времени посадки самолета. В случае неявки туристов к автобусу к назначенному времени претензии к компании TEZ TOUR не принимаются.

Туристам, заказавшим VIP-трансфер, предоставляется услуга - встреча у выхода из аэропорта с табличкой с их именем.

Компания TEZ TOUR не несет ответственности за забытые вещи в автобусах, о чем гиды неоднократно напоминают туристам во время переездов.

Индивидуальный трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель без подсадки других туристов, и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.

На обычные индивидуальные трансферы предоставляются микроавтобусы с кондиционером.

Если туристы прилетают не на рейсах компании TEZ TOUR, просьба сообщать все номера рейсов с буквенным кодом рейса. Без этого кода мы не всегда можем узнать время прилета и отлета рейса и, соответственно, не можем гарантировать своевременную встречу туристов.

Процесс отправки туристов

1. За день до отлета туристы, выезжающие на групповом трансфере, смогут найти объявление о вылете на инфо-стенде или в папке TEZ TOUR с указанием времени отъезда автобуса от отеля. Для туристов, заказавших индивидуальный трансфер, объявление о вылете доставляется персоналом отеля в номер. Время назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2,5-3 часа до вылета рейса.
2. На групповом трансфере в день отъезда в назначенное время прибывает автобус с гидом (могут быть небольшие задержки, если есть проблемы или вопросы с туристами в предыдущих отелях). Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то гид ждет его некоторое время (максимум 10 минут) и уезжает в следующий отель, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы должны сами добираться в аэропорт.
3. На индивидуальном трансфере: в назначенное время в отель прибывает микроавтобус с табличкой TEZ TOUR, у водителя имеются данные пассажиров, которые должны быть доставлены в аэропорт. В случае неявки туристов в назначенное время, водитель ожидает 15 минут (так как у водителя могут быть запланированы дальнейшие трансферы), далее микроавтобус уезжает, опоздавшие туристы должны сами добираться в аэропорт.
4. По прибытии в аэропорт туристы проходят таможенный контроль и регистрацию на рейс, в этом им помогает представитель компании TEZ TOUR в аэропорту или представители авиакомпании. После регистрации туристы проходят паспортный контроль.
5. При желании можно посетить магазин беспошлинной торговли Duty Free.
6. После всех этих процедур туристы садятся на свой рейс (через указанный на посадочном талоне номер GATE) и улетают.

При переезде из отеля в отель факс отправляется на номер комнаты туристов накануне вечером. Персонал отеля доставляет этот факс в номер.

VIP-трансферы

Встреча с табличкой с именем туриста.

Сопровождение русскоговорящим гидом на трансфере (по запросу, за дополнительную плату).

Автомобили: Ford Explorer (4 pax); Chevrolet Suburban (4 pax).

Перевозка туристов с ограниченными возможностями

Для перевозки людей в инвалидных креслах предусмотрен специализированный транспорт. В автомобиль может помещаться до 3 колясок, он оборудован всем необходимым, в том числе платформой для подъема инвалидных колясок, кислородом и т.д.

Автомобиль имеет специальную страховку и способен перевозить людей с ограниченными способностями на дальние расстояния.

Автомобили для трансферов в Доминикане

Автомобили для групповых и индивидуальных трансферов в Доминикане

Автомобили для VIP-трансферов в Доминикане

CIP/VIP Service

CIP/VIP Service в аэропорту Пунта-Каны

С 1 ноября 2014 года в аэропорту Пунта-Кана в сотрудничестве с компанией TEZ TOUR предоставляется услуга встречи клиентов у трапа самолета в международном терминале аэропорта «Aeropuerto Internacional Punta Cana» (PUJ).

Сервис на ПРИЛЕТ включает:

• встречу на выходе из самолета (у трапа самолета) сотрудником аэропорта с именной табличкой клиента, передвижение к паспортному контролю на golf car (для Терминала А);
• помощь в прохождении паспортного контроля;
• помощь в получении багажа;
• сопровождение через таможенный контроль и посадка на трансфер.

Стоимость данной услуги (цена нетто) составляет 150 USD на одного человека.

Дети (0-7) бесплатно.

Сервис на ВЫЛЕТ включает:

• встреча у входа в аэропорт;
• регистрация на рейс на стойке бизнес-класса;
• помощь в прохождении паспортного контроля и миграционной службы;
• сопровождение клиента в VIP lounge;
• сопровождение на посадку до трапа самолета на golf car.

Стоимость данной услуги (цена нетто) составляет 175 USD на одного человека.

Дети (0-7) бесплатно.