Памятка туриста

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ПОРТУГАЛИЮ!

Для того, чтобы Ваше путешествие прошло успешно, Вам с удовольствием поможет команда представителей TEZ TOUR, говорящая на русском или английском языке.

В Португалии для связи с гидом или в случае возникновения вопросов звоните на номер информационной поддержки туристов TEZ Tour Португалия  +351 964827679 / +351968743828 / +351969348017 

Звонок или сообщение идет через местную мобильную сеть, код Португалии +35 набирать не надо. При возникновении каких-либо вопросов или для получения помощи Вы всегда можете обратиться к любому отельному гиду в форме TEZ Tour (на русском или английском языке).

Условия для въезда в Португалию:

С правилами, действующими на данный момент при въезде в Испанию, Вы можете ознакомиться на сайте МИД Эстонии: https://reisitargalt.vm.ee/riigid/portugal/

САМОЛЁТ

NB! Обязательно проверьте время вылета на сайте  аэропорта. Информация в реальном времени доступна за 24 часа до рейса https://www.tallinn-airport.ee/

Онлайн регистрация на рейсы авиакомпании SmartLynx ONLINE CHECK-IN. Воспользовавшись данной услугой, Вы можете самостоятельно зарегистрироваться на рейс, выбрать место в самолёте, оплатить дополнительные услуги и заказать еду на борт. Online регистрацию можно сделать на сайте авиакомпании www.smartlynx.aero за 72 часа и не позднее 4 часов до вылета. В аэропорту регистрация на рейс начинается за 2 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета, указанного в билете. Время перелёта около 3 часов. Питание на рейсах авиакомпании SmartLynx не включено в стоимость. За дополнительную плату можно заранее заказать напитки и еду (за 48 часов до вылета) на домашней странице FLYDINNER, во время online регистрации (72 – 48 часов до рейса) или купить в самолёте по предлагаемому меню. Оплатить покупки на борту можно банковской карточкой или наличными Евро. 

БАГАЖ

Максимальный вес регистрируемого багажа 20 кг на человека. Для младенца до 2-х лет без своего места в самолёте разрешено взять только коляску весом до 15 кг. Если семья берёт 1 чемодан на всех, то его вес не должен превышать 32 кг. Дополнительно можно взять до 5 кг ручной клади, размеры которой не превышают 55/45/25 см. Купить дополнительный багаж можно при online регистрации или в аэропорту. Цены на дополнительный багаж и услуги Все острые предметы (маникюрные ножницы, перочинные ножики и т.п.) нужно сдать вместе с багажом, брать их на борт с ручной кладью запрещено. Жидкости разрешается брать на борт самолета в ограниченном количестве (это также относится к кремам и шампуням): не более 100 мл, в тюбиках или бутылках, упакованных в прозрачный пакет, объём которого не превышает 1 литр (пакет можно приобрести в аэропорту). 

NB! Для перевозки нестандартного багажа, такого как оборудование для серфинга, кайтсерфинга и т.д., необходимо заказать индивидуальный трансфер. Цена по запросу.

Все острые предметы (маникюрные ножницы, перочинные ножики и т.п.) необходимо сдать в багаж. Жидкости разрешается брать на борт самолета в ограниченном количестве (это также относится к кремам и шампуням), в тюбиках или бутылках ёмкостью не более 100 мл и объёмом, не превышающим в сумме 1 литр, упакованных в прозрачный пакет (пакет можно приобрести в аэропорту).

NB! Электронные сигареты и их аккумуляторы необходимо упаковать в ручную кладь. Аккумуляторы от электронных сигарет запрещено класть в сдаваемый багаж т.к. у них отсутствует кнопка выключения, и при высоком давлении они могут самостоятельно включаться, от чего возникает опасность возгорания в багаже.

В случае, если багаж будет потерян или повреждён, нужно незамедлительно сообщить об этом служащим аэропорта и оформить необходимые документы. Незафиксированные случаи авиакомпанией не рассматриваются. В дополнение желательно оформить страховку, покрывающую стоимость багажа.

ВИЗА

Для поездки в Португалию гражданам Эстонии виза не нужна. Можно взять паспорт или ID-карту. Гражданам России или владельцам "серых" паспортов, обладающих видом на жительство, виза не нужна. В этом случае нужно взять с собой паспорт, действующий минимум 3 месяцa после завершения поездки, и иметь при себе действующую ID-карту, которая удостоверяет вид на жительство в Эстонии, действительную минимум 3 месяцa после завершения поездки.

В случае, если ребёнка сопровождает в путешествии только один из родителей или родитель, чья фамилия отличается от фамилии ребёнка, необходимо иметь при себе письменное разрешение обоих родителей. Такое же правило действует в случае, если вместе с ребёнком отправляется в путешествие взрослый, не являющийся его законным опекуном. Образец разрешения находится здесь.

ТУРИСТЫ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ
Для того чтобы выбрать туристический пакет, который подходит для людей с особыми потребностями, нужно обратиться к своему консультанту. О наличии спец.средств (инвалидное кресло и т.п.) необходимо сообщить туроператору как можно раньше, но не позднее, чем за 5 дней до начала путешествия.

ПРИБЫТИЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЧАС
Ожидающий Вас в зале прибытия представитель TEZ Tour покажет дорогу к трансферному автобусу. Трансфер из аэропорта в отель занимает приблизительно 20 минут. Гиды, сопровождающие трансферы, владеют русским и в некоторых случаях английским языком. Во время трансфера гид сообщит время проведения инфочаса, в рамках которого расскажет о предлагаемых экскурсиях.

ГОСТИНИЦА

Для регистрации в отеле необходимо  предоставить  паспорт или ИД карту и ваучер. По международным правилам в день заезда номер предоставляется начиная с 14:00. В день выезда номер освобождается до 12:00 независимо от времени вылета. Продление пребывания в номере возможно по согласованию с администрацией отеля и как правило за дополнительную плату. В стоимость туристического пакета эта услуга не включена и со стороны туроператора не гарантирована. Обычно в отелях имеется багажная комната, где можно оставить свой багаж до приезда трансфера.

Туристический налог на проживание

2,00 € за человека/ночь, но не более 7 ночей (с 01.03.2020).

ВАЛЮТА

В Португалии денежной единицей является евро. В большинстве туристических центров на курорте акцептируются платежи с помощью банковской карты.

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ

Перед поездкой мы настоятельно рекомендуем Вам оформить страховку, которая покрывает расходы, связанные со здоровьем, потерей, кражой или повреждением багажа, а также в случае отмены путешествия.

Если Вам потребовалась помощь врача, рекомендуем сперва обратиться представителю TEZ Tour. Если Вам по каким-либо причинам не удается с ним связаться, обратитесь к любому человеку в форме компании TEZ Tour. Работающий по договору с отелем доктор не принимает нашу страховку и денежные расходы могут быть весьма велики. Испанские государственные больницы и поликлиники акцептируют карту Европейского медицинского страхования, которую можно получить в Больничной кассе Эстонии. Следует помнить, что страховка и Больничная касса покрывают только некоторые расходы, связанные с лечением. Сюда не входит, например, стоматологическое лечение и лечение хронических заболеваний. Если приходится платить за услуги, например, за выписанные врачом медикаменты, то нужно обязательно сохранять все чеки.

ЭКСКУРСИИ

Стандартный пакет включает в себя пешеходную экскурсию по городу с дегустацией вина.
Премиум пакет включает в себя 2 экскурсии (Пешеходную экскурсию по городу с дегустацией вина и поездку в города Брага и Гимараеш с обедом).
NB! Экскурсии на английском или русском языке. 

ИНФОРМАЦИОННЫЙ СТЕНД

Во всех отелях имеется инфостенд TEZ Tour, где Вы сможете найти интересную информацию об истории Португалии, местных обычаях и предлагаемых экскурсиях.

ВЫЕЗД

В день предшествующий отъезду, в отеле на информационном стенде TEZ Tour вывешивается время трансфера в аэропорт. Обязательно ознакомьтесь с этой информацией и в случае необходимости свяжитесь с нашим представителем. Для регистрации на рейс в аэропорту необходимо иметь при себе проездные документы и ваучер. Проверьте их наличие перед выездом из отеля.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Дополнительная информация содержащая описания о турпакетах и терминов найдете здесь:  Общая информация о турпакетах и словарь терминов ТEZ Tour.

ЖЕЛАЕМ ХОРОШО ОТДОХНУТЬ В ПОРТУ!
ТУРОПЕРАТОР TEZ TOUR EESTI