Памятка туриста. Мальдивы
ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ НА МАЛЬДИВЫ!
Для того, чтобы ваше путешествие прошло успешно, вам на месте с удовольствием поможет команда представителей принимающего офиса TEZ TOUR, говорящая на русском и английском языке.
Телефон круглосуточной горячей линии для туристов +960 794 1646, +960 794 4013
Внимание!
На Мальдивах, в связи с географическими особенностями страны, гиды не имеют возможности посещать курорты, поэтому связь с туристами происходит по телефону.
Контактный телефон гида есть в ваучерах туристов (в нижнем части ваучера), а также в информационном письме, которое туристы получают у встречающего представителя TEZ TOUR по прилету на Мальдивы. Все возникающие у туристов вопросы решаются либо на ресепшене отеля, либо по звонку гиду.
Перелёт согласно купленным билетам и выбранной авиакомпании на регулярной основе с пересадкой.
NB! Перед вылетом обязательно проверьте время отправления рейса на сайте аэропорта https://www.tallinn-airport.ee/. Оперативная информация доступна за 24 часа до вылета.
Перед выездом в аэропорт проверьте наличие следующих документов:
Регистрация на рейс: всех туристов просим быть в Таллиннском аэропорту за 2 часа до вылета, чтобы вовремя пройти все предполётные процедуры. Регистрация закрывается за 45 минут до вылета.
В Таллинском аэропорту представитель TEZ TOUR Estonia туристов на рейс не провожает. Номер стойки регистрации указан на табло вылетающих рейсов. Регистрация на рейс производится самостоятельно на основании паспорта.
- Паспорт (срок действия не менее 6 месяцев после окончания поездки). Обладатели паспортов иностранца (серый паспорт) и гражданам России с собой необходимо иметь паспорт и ID карточку, подтверждающую вид на жительство в Евросоюзе.
- 3 ваучера в распечатанном виде (одну копию туристы оставляют себе, вторую отдают представителю TEZ TOUR в аэропорту, третью - на ресепшене в отеле)
- Страховой полис
- Желательно копия паспорта
- Свидетельство о рождении ребёнка на английском языке, если фамилия отличается от фамилии родителей. Доверенность: при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии
За 96 часов (или менее) до времени вылета в страну и за 96 часов (или менее) до обратного вылета из Мальдивской Республики туристы В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должны заполнить онлайн “Traveler Declaration” по ссылке: https://imuga.immigration.gov.mv/ethd. По заполнении декларации система генерирует QR-код, который необходимо сохранить (например, сделать скриншот) и иметь при себе, т.к. иммиграционные службы и службы паспортного контроля могут попросить предъявить QR-код для проверки и верификации. Инструкция по заполнению
ВИЗА
Для посещения Мальдив на срок до 30 дней можно оформить визу на границе по прибытию. Виза бесплатная.
Необходимые документы:
- Паспорт (действующий не менее 6 месяцев на момент возврата)
- Обратный авиабилет с указанной датой вылета
- Ваучер на туристическое обслуживание
- Доказательство наличия достаточных денежных средств
- Важно! По официальному заявлению, выпущенному Управлением Гражданской Авиации Мальдивских островов, согласно стандартам ИКАО (Международная организация гражданской авиации) при пересечении границы граждане всех государств должны в обязательном порядке иметь биометрический паспорт. При предъявлении паспорта, не являющегося биометрическим, во въезде на территорию Мальдивских островов будет отказано.
NB! TEZ TOUR Estonia НЕ ОКАЗЫВАЕТ ВИЗОВЫХ УСЛУГ
По прибытии в аэропорт Мале
По прибытии в аэропорт Мале сначала вы попадаете в зону паспортного контроля. Следуйте пошаговой инструкции:
- До того, как пройти паспортный контроль, проверьте, заполнили ли вы миграционную карточку (как правило, миграционную карточку выдают в самолете перед посадкой в Мале; если в самолете вам не выдали миграционную карточку, возьмите ее до паспортного контроля и заполните на английском языке). Одна часть отдается на паспортном контроле по прилету, другая часть сохраняется и отдается на паспортном контроле при вылете.
- Пройдите паспортный контроль (предъявляется паспорт, действующий не менее шести месяцев на момент возврата, миграционная карточка).
- Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
- Пройдите таможенный контроль – проверяют багаж. Ввоз алкогольной продукции строго запрещен! Алкоголь изымается сразу по прилете!
- После таможенного контроля вас встречает представитель TEZ TOUR с табличкой. Наши представители одеты в желтые рубашки / футболки.
- Отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
- Получите от представителя TEZ TOUR информационную памятку с контактными телефонами.
- Пройдите на стойку отеля (на каждой стойке висит название отеля).
- На стойке отеля назовите вашу фамилию, чтобы представители отеля отметили ваше прибытие.
- Пройдите на трансфер. Информацию о том, куда именно нужно пройти для трансфера вам сообщат на стойке отеля (на стойках отеля информацию предоставляют на английском языке). Если вы что-то не поняли, подойдите к представителю TEZ TOUR, он вам поможет.
- Трансферы на Мальдивах предоставляют сами отели, поэтому сопровождающих гидов на трансферах нет.
Важная информация о трансферах!
Трансферы на гидросамолетах (sea plane) осуществляются только в светлое время суток (приблизительно с 6:00 - 6:30 до 16:00 - 16:30).
Для стыковки трансферов на гидросамолетах с международными рейсами:
- прилет в Мале должен быть как минимум не позднее 14:30 - 15:00
- обратный вылет из Мале должен быть не ранее 09:30
Трансферы на внутренних авиалиниях (domestic / air / plane) осуществляются приблизительно с 06:00 - 6:30 до 23:30 - 00:00 (расписание изменчивое).
Для стыковки обратных трансферов на внутренних авиалиниях с международными рейсами вылет из Мале должен быть не ранее 09:30 утра.
При трансферах на гидросамолетах (seaplane) и рейсах внутренних авиалиний (domestic / air / plane) действуют строгие весовые ограничения провоза багажа:
Максимальный вес регистрируемого багажа: 20 кг
Максимальный вес ручной клади: 3 кг.
Любой перевес данных норм багажа является платным.
В случае задержки международного рейса и/или задержек при прохождении паспортного контроля / иммиграции, а также позднего выхода туристов в зону прилета и как следствие пропуска своего трансфера, туристам необходимо приобрести новый трансфер (а также при необходимости размещение в гостинице рядом с аэропортом на время ожидания трансфера). Отель (как организатор трансфера), транспортная компания и туроператор не компенсируют материальных убытков при пропуске трансфера.
Организация трансферов на Мальдивах сильно зависит от метеоусловий. Неблагоприятные погодные условия (ливень, штормовой океан, сильные порывы ветра, низкая видимость) не позволяют и / или ограничивают передвижения любых трансферов (катера, гидросамолеты, внутренние авиарейсы) и приравниваются в стране к форс-мажору - обстоятельствам непреодолимой силы. В этом случае в связи с невозможностью своевременного предоставления или отмены трансфера в/из отеля, отель (как организатор трансфера), транспортная компания и туроператор не компенсируют материальных убытков (например, на приобретение альтернативного размещения в отеле вблизи аэропорта и / или приобретение новых авиабилетов).
По прибытии в отель
- Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
- Заполните регистрационную карточку на английском языке.
- Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), паспорт (паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
- Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14.00. До этого времени можно пользоваться всеми услугами на территории отеля, оставив вещи в камере хранения. При заселении вам выдадут ключи от номера.
- После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).
Встреча с отельным гидом
На Мальдивах гидов в отелях нет. По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь на ресепшен отеля или звоните по телефонам, указанным в информационной памятке, полученной от представителя TEZ TOUR в аэропорту по прилету.
Накануне вылета домой
- Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
- Вечером (после 17.00) вам в номер принесут конверт с информацией о времени трансфера. Если данный конверт вам не принесли, после ужина уточните время трансфера на информационной доске отеля (или на экране на ресепшене).
- заполните миграционную карту за 96 часов (или менее) до обратного вылета из Мальдивской Республики туристы В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке должны заполнить онлайн “Traveler Declaration” по ссылке: https://imuga.immigration.gov.mv/ethd. По заполнении декларации система генерирует QR-код, который необходимо сохранить (например, сделать скриншот) и иметь при себе, т.к. иммиграционные службы и службы паспортного контроля могут попросить предъявить QR-код для проверки и верификации. Инструкция по заполнению
Выезд из отеля
В день отъезда необходимо до 12:00 освободить номер, сдать ключи.
В случае дневного или ночного выезда из отеля, свой багаж после освобождения номера вы можете оставить в камере хранения отеля.
Перед освобождением и выселением из номера убедитесь, что в сейфе, тумбочках, шкафу и т.п. вами не было забыто каких-либо вещей, документов, денег и т.п.
Во избежание различных осложнений / задержек, убедительно просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.
Перед отъездом из отеля проверьте на причале наличие ваших чемоданов.
Приезд в аэропорт Мале для вылета
- По прибытии в аэропорт получите ваш багаж (если трансфер был на катере, ваш багаж выгрузят на пирс; если на самолете – на багажную ленту в зале прилета).
- Пройдите в зал международных вылетов.
- Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса.
- Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте паспорт и билет).
- Сдайте багаж на стойке регистрации.
- Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
- Пройдите паспортный контроль (предоставьте паспорт, миграционную карточку на вылет).
- Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.
Полезная информация
Медицинское обслуживание
При наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. условия, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.
Аптечка
Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того, множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.
Рекомендуем взять с собой:
|
|
ВРЕМЯ
Время на Мальдивах опережает эстонское на 3 часа.
ДЕНЬГИ
 |
| Мальдивские руфии |
|---|
 |
| Украшения из раковин и кокосовой древесины послужат прекрасным подарком |
|---|
Местная денежная единица - руфия, равна 100 лари. Повсеместно принимаются к оплате доллары США и основные кредитные карты ("American Express", "Visa", "Master card"). Евро принимаются только на курортах, а также в некоторых сувенирных лавках.
Оплата счетов в отелях
- Большинство отелей НЕ принимает к оплате местную валюту (руфии). Поэтому убедительная просьба по прилете в аэропорту Мале не менять валюту (доллары / евро) на местные деньги. Доллары принимаются к оплате в стране повсеместно (все отели, столица, местные острова), евро - во всех отелях.
- Долларовые купюры выпуска 2009 г. или ранее к оплате НЕ принимаются и обмену НЕ подлежат.
- Долларовые купюры достоинством в 1 доллар большинство отелей к оплате НЕ принимает.
Напряжение электросети
Напряжение электросети 230 В. Обязательно уточните, какие розетки на Мальдивах в отеле, который вы выбрали. В разных курортных комплексах они могут отличаться. На островах распространены три типа: С, G, D.
Религия
Ислам (суннизм, незначительное количество населения исповедует шиизм). При посещении любых обитаемых островов (местные деревушки, столица г. Мале) не разрешена открытая пляжная или прозрачная одежда. Рекомендуемая одежда: футболки, блузки, рубашки, прикрывающие плечи, и шорты, брюки, юбки, прикрывающие колени.
Сувениры
Сувенирную продукцию можно приобрести в специальных магазинчиках на курортах, сувенирных лавочках в рыбацких деревнях и столице страны - Мале (улица Чандани Магу). Как правило, это вырезанные из кокосовой древесины скульптурки, красивая деревянная и перламутровая посуда, шкатулки и предметы обихода, сувенирные тарелки, красочные фигурки рыб, картины местных художников, майки, шарфы, саронги, открытки, ракушки, коврики и др.
Таможня
Можно вывозить без заполнения таможенной декларации до 10 000$ на человека. Разрешен беспошлинный ввоз 200 сигарет и 125 мл парфюмерных изделий.
На Мальдивских островах действует строгий запрет на ввоз любых алкогольных напитков, наркотиков, огнестрельного оружия, порнографических материалов, антиисламской литературы, свинины, профессиональной видеоаппаратуры (ввоз возможен только по специальному разрешению), оборудования для подводной охоты, и животных. Все ввозимые туристами спиртные напитки конфискуются сразу по прилете в страну.
Запрещается вывоз черепашьих панцирей и кораллов.
Телефоны
Для местной и международной связи рекомендуется покупать телефонные карты местных операторов Dhiraagu или Ooredoo. Местный звонок внутри страны стоит порядка 10 центов (США) за минуту. Стоимость звонка в Эстонию уточните у своего оператора мобильной связи. Международные звонки со стационарных телефонов в отелях, как правило, достаточно дороги.
Транспорт
Постоянного транспортного сообщения между островами нет. Все трансферы до и из аэропорта организуют сами отели. Для перелетов на дальние острова трансферы осуществляются на гидросамолетах или рейсовых самолетах внутренних авиалиний. На более короткие дистанции используются скоростные катера и местные лодки-дони («dhoni»).
* При перелетах на гидросамолетах и самолетах внутренних авиалиний к провозу разрешен багаж, не превышающий по весу 20 кг на чел. Ручная кладь не должна превышать по весу 3 кг / по габаритам 50см в длину х 30см в ширину х 17см в высоту (+/-). При посадке в гидросамолет ручная кладь должна быть сдана сопровождающему борт члену экипажа для хранения во время полета в хвостовой части самолета.
Чаевые
Чаевые, как правило, составляют 10% от суммы счета.